为进一步提升巾帼志愿者的服务质量和专业素养,金排社区近期组织开展了面向成年人的巾帼志愿者服务礼仪培训活动。此次培训旨在强化志愿者的服务意识,规范服务行为,树立社区志愿服务的良好形象。
培训内容包括基础礼仪知识、沟通技巧、志愿服务规范及应急处理等方面。通过理论讲解、情景模拟和互动讨论等多种形式,志愿者们学习了如何以亲切友好的态度接待服务对象,如何有效倾听与回应需求,以及在志愿服务中保持专业与耐心的具体方法。培训特别强调了尊重、包容和同理心在服务过程中的重要性,鼓励志愿者们在日常工作中践行文明礼仪。
参与培训的志愿者纷纷表示,此次学习不仅提升了个人修养,还增强了团队协作能力,为今后更好地服务社区奠定了坚实基础。金排社区表示,将持续开展此类培训活动,推动巾帼志愿服务向专业化、规范化方向发展,助力构建和谐友善的社区环境。